提升部屬工作效率，主管不應該做的十件事

 

1. 不要讓自己的情緒波動影響了員工的工作心情。主管應懂得做好情緒管理，並且有挫折容忍度。不要自己開會時被主管責罵，回到辦公室就給部屬不好的臉色看。也不要讓自己的情緒高低起伏，讓部屬無法捉摸不定，無所適從。導致部屬跟你報告或討論事情，還得視你的心情好壞來決定，甚至要先幫你穩定情緒，平復心情。

 

辨識高潛力人才，建立接班梯隊

近年來，企業都願意投入大量資源在辨識與培育高潛力人才上，畢竟這批人是企業最重要的資產，更是企業永保競爭力的主要關鍵所在。企業如何留住高潛力人才，並使其能充分發揮潛能，扮演好接班人的角色，更是企業基業常青的基礎。

所謂的高潛力人才，通常是企業中頂尖3%-5%的優秀人才，值得企業長期培養。這些優秀人才，始終表現得比同儕優秀，他們除了能創造出卓越水準的績效，在行為上也反映出公司的文化與價值。此外，他們還表現出可在企業內的職涯成長與成功的強大能力，而且比同儕更快速更有效。

「專業」與「謙遜」永遠是領導者的必備條件

 

 

 

 

在「A到A+ 」這本書中早已提到，要成為第五級領導者應具備有「謙虛的態度」和對「專業的堅持」。但現在組織中出現很多領導管理的問題，卻都是缺乏專業和自以為是的領導者製造出來的。

 

若去調查一下部屬的感受，我相信很多的部屬都討厭 「官大學問大」、「高傲自大」、「自以為是」、「自己永遠是對的」、「高度自戀」類型的主管。這類型的主管完全以組織賦予的權力來領導部屬，自我中心，易陷入組織內部權力爭奪或保衛自己既有權力地位的混戰中。這類型的主管，比較不在乎部屬的感受，不傾聽部屬的聲音，常常不明究理的否決部屬的提案，更不會用同理心的技巧去帶領部屬。過去常聽到用「謙沖為懷」來形容領導者，但現在這個形容詞好像消失了。我為什麼要談謙遜這個觀念，因為我覺得「謙遜」是中華文化中的特有價值觀念。若我們從東方文化或中國傳統文化的觀點去對比西方文化的角度來看，謙遜絕對是我們的優勢。但當西方的書籍開始強調謙虛的態度時，我們似乎忘了我們自己應該善加利用的特點。